البحث عن الكلمات المفتاحية للمبتدئين

تسمّي خدمتك «الاستشارات القانونية للشركات»، وعميلك يكتب في قوقل «محامي تجاري جدة». فإذا كانت صفحتك لا تستخدم إلا كلماتك أنت، يقل ما يدفع قوقل إلى إظهارها لكلماته هو، ويذهب العميل الذي كان سيتصل بك إلى غيرك. والبحث عن الكلمات المفتاحية يسد هذه الفجوة: يريك الكلمات التي يستخدمها الناس فعلًا قبل أن تكتب أي صفحة.

الإجابة المختصرة: البحث عن الكلمات المفتاحية هو أن تعرف الكلمات التي يكتبها عملاؤك في قوقل حين يحتاجون إلى ما تقدمه، ثم تحدد أي صفحة في موقعك تجيب عن كل منها. وللمبتدئ يتلخص في أربع خطوات: اجمع ما يسأل عنه العملاء، ووسّع القائمة بأدوات قوقل المجانية، وقيّم كل كلمة بنية البحث وحجمه والمنافسة عليه، ثم خصص لكل مجموعة كلمات صفحة واحدة واضحة.

ما هو البحث عن الكلمات المفتاحية؟

الكلمة المفتاحية هي الكلمة أو العبارة التي يكتبها الشخص في محرك البحث. قد تكون كلمة واحدة مثل «طبيب أسنان»، وقد تكون سؤالًا كاملًا مثل «كم سعر تبييض الأسنان في الرياض». والبحث عن الكلمات المفتاحية هو أن تجد هذه العبارات، وتقيسها، وتختار منها ما تستهدفه.

ويلخّص دليل قوقل لأساسيات تحسين محركات البحث الفكرة ببساطة: فكّر في الكلمات التي قد يبحث بها المستخدم ليصل إلى محتواك. ويشير أيضًا إلى أن من يعرف المجال جيدًا قد يستخدم كلمات تختلف عن كلمات من لا يعرفه. فالمختص والعميل الجديد يصفان الحاجة نفسها بطريقتين مختلفتين، وصفحاتك يجب أن تخاطب العميل.

ولا تحتاج إلى تكرار كل صيغة ممكنة للعبارة. فالدليل نفسه يذكر أن أنظمة قوقل لمطابقة اللغة تستطيع ربط الصفحة بعمليات بحث حتى لو لم تكن الكلمات نفسها مكتوبة فيها. فالمقصود من البحث أن تفهم ما يريده الناس وكيف يعبّرون عنه، لا أن تحشو الصفحة بالعبارات.

لماذا يهم البحث عن الكلمات المفتاحية في السعودية؟

البحث في السعودية يجري بلغتين، وكثيرًا ما يخلط الناس بينهما. فالعميل نفسه قد يبحث صباحًا بعبارة «dental clinic Jeddah» ومساءً بعبارة «عيادة اسنان جدة». والموقع الذي يغطي لغة واحدة فقط يفوته نصف عمليات البحث.

وللعربية طبقة إضافية. فالناس يكتبون الكلمة نفسها بأكثر من شكل، مثل كتابتها بالهمزة أو بدونها، أو كتابة اسم المدينة بالتاء المربوطة أو بالهاء في آخره. ويستخدمون أيضًا مصطلحات إنجليزية مكتوبة بحروف عربية، مثل «سيو» بدل «تحسين محركات البحث». وبعضهم يستخدم الفصحى وبعضهم يستخدم الكلمة الدارجة في السعودية للشيء نفسه. ودليلنا عن السيو العربي للمواقع في السعودية يشرح كيف تكتب لهذا كله.

والموقع الجغرافي مهم كذلك. فكثير من عمليات البحث عن الخدمات تتضمن اسم مدينة أو حي، وقد تختلف الكلمات التي يصف بها الناس الخدمة من منطقة إلى أخرى. لذلك ابحث عن كل مدينة تخدمها فعلًا على حدة.

ماذا يعني حجم البحث والنية والمنافسة؟

كل كلمة مفتاحية تفكر فيها يمكن تقييمها بثلاثة أمور. وهذا ما يخبرك به كل منها، وأين تجده:

النية أهم الثلاثة. الكلمة الصغيرة بالنية الصحيحة أنفع من الكلمة الكبيرة بالنية الخاطئة.

حجم البحث. يعرّف قوقل متوسط عمليات البحث الشهرية بأنه متوسط عدد المرات التي بحث فيها الناس عن الكلمة وصيغها القريبة. ويُحسب افتراضيًا على مدى 12 شهرًا، ويتأثر بإعدادات الموقع الجغرافي والشبكة التي تختارها، ويذكر قوقل أن الأرقام مقرّبة. فتعامل معه كمؤشر على الحجم لا كعدد دقيق. والكلمة التي يظهر لها بضع عشرات من عمليات البحث في الشهر قد تجلب عملاء جيدين إذا كانت نيتها صحيحة.

المنافسة. يصف قوقل المنافسة في مخطط الكلمات الرئيسية بأنها عدد المعلنين الذين ظهروا على الكلمة مقارنة بكل الكلمات في قوقل، وتظهر منخفضة أو متوسطة أو مرتفعة. وهذه منافسة على الإعلانات، ولا تخبرك بصعوبة الظهور في النتائج المجانية. ولمعرفة ذلك انظر إلى من يظهر الآن: فإذا امتلأت الصفحة الأولى بالأدلة الكبيرة والعلامات الوطنية، فستحتاج صفحة محلية جديدة إلى وقت أطول.

عرض السعر لأعلى الصفحة. يعرض المخطط أيضًا نطاقًا أدنى وأعلى لعرض السعر لأعلى الصفحة. ويصفهما قوقل بأنهما تقريبًا الشريحة المئوية العشرون والثمانون مما دفعه المعلنون سابقًا، بناءً على آخر 30 يومًا. وحتى لو لم تشغّل إعلانات قط، فالنطاق المرتفع إشارة مفيدة: المعلنون يدفعون أكثر في الكلمات التي تجلب عملاء.

ما هي نية البحث؟

نية البحث هي السبب وراء عملية البحث. فقد تتشابه كلمتان في الشكل وتختلف حاجة الباحث فيهما تمامًا. ومعظم عمليات البحث تقع في واحدة من أربع مجموعات:

• التعلّم. يريد الشخص معلومة: «ما هي زراعة الأسنان»، «كيف أسجل اسمًا تجاريًا». وتناسبها المقالات والأدلة.
• المقارنة. الشخص يختار: «أفضل عيادة أسنان في جدة»، «سلة أم شوبيفاي». وتناسبها صفحات المقارنة وصفحات الخدمات المفصلة.
• التنفيذ. الشخص مستعد للشراء أو الحجز أو الاتصال: «حجز تنظيف أسنان جدة»، «محامي تجاري قريب مني». وتناسبها صفحات الخدمات وصفحات الهبوط التي فيها طريقة واضحة للتواصل.
• الوصول إلى نشاط بعينه. يكتب الشخص اسم علامة أو نشاط تجاري. ومكانها موقع ذلك النشاط نفسه أو ملفه التجاري في قوقل.

وأسرع طريقة لمعرفة النية أن تبحث عن الكلمة وتنظر إلى الصفحة الأولى. فإذا عرض قوقل مقالات في الغالب، فالناس يريدون أن يتعلموا. وإذا عرض النتائج المحلية وصفحات الخدمات، فالناس يبحثون عن نشاط تجاري. ابنِ نوع الصفحة الذي يعرضه قوقل أصلًا، ثم اجعل صفحتك أنفع.

ما الأدوات المجانية التي تستخدمها؟

لا تحتاج إلى برامج مدفوعة لتبدأ. فهذه المصادر المجانية تغطي معظم ما يحتاجه النشاط الصغير:

1. عملاؤك أنفسهم. الأسئلة التي تصلك على واتساب وفي المكالمات وعلى البريد هي بحث عن الكلمات المفتاحية بحد ذاتها. اكتب كلماتهم كما قالوها، وباللغة التي قالوها بها.
2. الإكمال التلقائي في قوقل. ابدأ بكتابة عبارة في قوقل ودوّن الاقتراحات. ويذكر قوقل أن هذه التوقعات تعكس عمليات بحث حقيقية أُجريت على قوقل، وأنها تراعي لغة البحث والموقع الذي يأتي منه وما يرتفع الاهتمام به حاليًا. جرّبها بالعربية والإنجليزية.
3. «أسئلة ذات صلة» وعمليات البحث المرتبطة. في كثير من صفحات النتائج يعرض قوقل أسئلة مرتبطة، ويعرض في أسفل الصفحة عمليات بحث مرتبطة. وكل واحدة منها عبارة يستخدمها الناس.
4. مخطط الكلمات الرئيسية من قوقل. مخطط الكلمات الرئيسية موجود داخل إعلانات قوقل. ويمكنك أن تبدأ بكلمات مرتبطة بخدماتك، أو أن تُدخل رابط موقع ليبحث قوقل عن كلمات مرتبطة بمحتواه. ويعرض عدد عمليات البحث الشهرية التقديري والمنافسة ونطاقات عروض الأسعار.
5. Google Search Console. بعد إطلاق موقعك، يضم تقرير الأداء تبويب طلبات البحث الذي يجمع بياناتك حسب عبارة البحث التي كتبها المستخدمون. ويعرض النقرات ومرات الظهور ونسبة النقر ومتوسط الترتيب. وهذه بيانات حقيقية عن موقعك أنت، لا تملكها أي أداة أخرى.
6. مؤشرات قوقل (Google Trends). تعرض كيف يتغير الاهتمام بعملية بحث مع الوقت وبين الأماكن. ويوضح تدريب قوقل عن المؤشرات أن القيم لا تمثل حجم البحث المطلق، بل تُقاس كل نقطة نسبةً إلى أعلى نقطة في الرسم، وهي 100. فاستخدمها لمعرفة المواسم، مثل رمضان أو بداية العام الدراسي، لا لعدّ عمليات البحث.

كيف تبحث عن الكلمات المفتاحية خطوة بخطوة؟

هذه الطريقة كاملة بالترتيب. ويكفيك جدول بيانات فيه صف لكل كلمة.

1. اكتب قائمتك الأولى. دوّن كل خدمة تقدمها بالعربية والإنجليزية، بالطريقة التي يقولها بها العميل. وأضف المدن التي تخدمها.
2. أضف كلمات عملائك. راجع محادثات واتساب الأخيرة وملاحظات المكالمات والرسائل. وأضف كل عبارة أو سؤال تكرر أكثر من مرة.
3. وسّع القائمة من قوقل. اكتب كل عبارة من قائمتك في قوقل، وأضف اقتراحات الإكمال التلقائي والأسئلة المرتبطة وعمليات البحث المرتبطة التي تناسب ما تقدمه.
4. اجمع الأرقام. ضع القائمة في مخطط الكلمات الرئيسية، واجعل الموقع الجغرافي حيث يوجد عملاؤك. ودوّن لكل كلمة متوسط عمليات البحث الشهرية والمنافسة ونطاق عرض السعر لأعلى الصفحة.
5. افحص النية بنفسك. ابحث عن أهم الكلمات بنفسك، واكتب بجانب كل منها ما يعرضه قوقل: مقالات، أو صفحات خدمات، أو نتائج محلية، أو أدلة، أو متاجر إلكترونية.
6. احذف ما لا يناسبك. احذف كلمات الخدمات التي لا تقدمها، والأماكن التي لا تخدمها، وعمليات البحث التي لن تنتهي نيتها بعميل.
7. اجمع الكلمات حسب المعنى. ضع الكلمات التي تعني الشيء نفسه وتحتاج الإجابة نفسها في مجموعة واحدة. فقد تشترك «تبييض الأسنان جدة» و«teeth whitening Jeddah» و«سعر تبييض الأسنان في جدة» في صفحة واحدة، بينما تحتاج «تبييض الأسنان في المنزل» غالبًا إلى صفحتها الخاصة.
8. اربط كل مجموعة بصفحة واحدة. حدد أي صفحة موجودة تجيب عن كل مجموعة، أو أي صفحة جديدة تحتاجها. لكل مجموعة صفحة واحدة، ولكل صفحة مجموعة رئيسية واحدة.
9. راجع بعد الإطلاق. بعد أن تُنشر الصفحات وتُفهرس، راجع تبويب طلبات البحث في Search Console كل شهر، وأضف العبارات الجديدة التي تجدها إلى قائمتك وإلى صفحاتك.

كيف تحوّل الكلمات المفتاحية إلى صفحات؟

قائمة الكلمات لا تنفعك إلا حين تشكّل صفحاتك. وهذا هو التوافق المعتاد بين النية ونوع الصفحة:

ابنِ صفحة عربية وأخرى إنجليزية لكل مجموعة إذا كان عملاؤك يبحثون باللغتين.

وفي الصفحة نفسها، استخدم العبارة الرئيسية حيث تأتي طبيعية: في العنوان، والعنوان الرئيسي H1، والفقرة الأولى، وبعض العناوين الفرعية. ثم اكتب للقارئ. ودليل قوقل واضح في ثلاث نقاط: تكرار الكلمات نفسها مرة بعد مرة متعب للمستخدمين، وحشو الكلمات المفتاحية مخالف لسياسات قوقل بشأن الرسائل غير المرغوب فيها. وبحث قوقل لا يستخدم وسم الكلمات المفتاحية الوصفي (meta keywords). والكلمات الموجودة في اسم النطاق أو مسار الرابط وحدها لا تكاد تؤثر في الترتيب.

وتجنّب بناء صفحتين لمجموعة واحدة. فإذا كانت صفحة «زراعة الأسنان» وصفحة «علاج زراعة الأسنان» تجيبان عن السؤال نفسه، فستتنافسان فيما بينهما. ادمجهما في صفحة واحدة أقوى. ولمعرفة كيف يجد قوقل هذه الصفحات ويرتبها، اقرأ دليلنا ما هو السيو.

هل يختلف البحث بين السيو وإعلانات قوقل؟

البحث نفسه واحد، والاختلاف فيما تفعله بنتائجه.

في السيو تبني صفحات يمكن أن تجلب زيارات لأشهر أو سنوات. لذلك تستحق كلمات التعلّم أن تستهدفها، لأن المقال المفيد يجلب زوارًا قد يحتاجونك لاحقًا. وعليك أن تكسب مكانك في النتائج، فالمنافسة في صفحة النتائج أهم هنا من منافسة المعلنين في المخطط.

وفي إعلانات قوقل تدفع ثمن كل نقرة. لذلك يذهب معظم الميزانية إلى كلمات التنفيذ: أشخاص مستعدون للاتصال أو الحجز أو الشراء. أما كلمات التعلّم فتكلّفك في العادة دون أن تجلب عملاء. وتختار كذلك أنواع المطابقة وتضيف كلمات مفتاحية سالبة لتمنع عمليات البحث التي لا تريدها، وهو ما يشرحه مقالنا عن أخطاء إعلانات قوقل الشائعة. وللمقارنة بين القناتين جنبًا إلى جنب، اقرأ السيو أم إعلانات قوقل.

ما الأخطاء الشائعة عند المبتدئين؟

• مطاردة أكبر رقم. الكلمة العامة ذات الحجم الكبير والنية المختلطة تجلب زوارًا لا يحتاجونك.
• البحث بالإنجليزية فقط. أو ترجمة قائمة إنجليزية إلى العربية، بدل معرفة كيف يبحث الناس بالعربية فعلًا.
• استخدام مصطلحاتك أنت. أسماء خدماتك عندك تختلف غالبًا عن كلمات عملائك.
• تجاهل فحص النية. كتابة صفحة بيع لكلمة لا يعرض لها قوقل إلا مقالات تعليمية، أو العكس.
• الخلط بين منافسة الإعلانات وصعوبة السيو. عمود المنافسة في المخطط يخص المعلنين، لا الترتيب في النتائج.
• صفحة واحدة لكل شيء. أو العكس: عشر صفحات متطابقة تقريبًا لا يتغير فيها إلا اسم المدينة.
• الحشو. تكرار الكلمة حتى تصبح الصفحة ثقيلة على القارئ.
• البحث مرة واحدة فقط. وعدم فتح Search Console أبدًا لمعرفة ما يجدك الناس من خلاله.

الأسئلة الشائعة

الخلاصة

البحث عن الكلمات المفتاحية هو طريقتك لمعرفة كلمات عملائك قبل أن تكتب صفحاتك. ابدأ بأسئلتهم، ووسّع القائمة بأدوات قوقل المجانية، وقيّم كل كلمة بالنية أولًا ثم بالحجم، وخصص لكل مجموعة كلمات صفحة واحدة واضحة بكل لغة. ثم راجع Search Console كل شهر واستمر في التعديل.

تبحث Kyvo Media عن الكلمات المفتاحية بالعربية والإنجليزية ضمن خدمة السيو، وتستخدم البحث نفسه لبناء حملات إعلانات قوقل التي تستهدف المستعدين للتواصل معك. احجز تدقيقًا مجانيًا، وسنريك عمليات البحث التي يفوّتها موقعك.

احجز تدقيق مجاني